CARTA RELATIVA À PROTECÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

Preâmbulo

Preocupada em respeitar a privacidade do Utilizador e em proteger as informações que lhe são transmitidas, a ONECLICMOBILE cumpre a legislação em vigor relativa à proteção da privacidade.

Os dados pessoais por nós recolhidos e tratados são efectuados pela sociedade ONECLICMOBILE, sociedade de direito francês com sede social em 27 boulevard d'Arras, 13004 MARSEILLE, inscrita no registo comercial francês sob o número 531 791 150.
A presente carta relativa à proteção dos dados pessoais (a seguir designada por "Carta") tem por objetivo informar os Utilizadores do sítio Web acessível no seguinte endereço URL (a seguir designado por "https://www.neow-kids.com/") dos meios implementados para:

(i) Consultar e armazenar informações relativas à navegação do Utilizador no Site, que podem ser registadas em ficheiros "cookie";
(ii) Recolher dados pessoais em conformidade com a legislação em vigor em matéria de proteção de dados pessoais.

A Carta é parte integrante das condições gerais de venda. Se for caso disso, a Carta aplica-se simultaneamente (i) às condições gerais de reserva e (ii) ao regulamento dos concursos organizados pela ONECLICMOBILE.

A utilização do sítio e a comunicação dos seus dados pessoais constituem uma aceitação expressa da recolha e utilização desses dados em conformidade com o disposto na presente Carta.

Konrow reserva-se o direito de modificar a Carta, no todo ou em parte, em qualquer altura. Estas modificações entrarão em vigor aquando da publicação da nova Carta. A sua utilização do Sítio após a entrada em vigor destas modificações constituirá o seu reconhecimento e aceitação da nova carta. Caso contrário, e se esta nova carta não for do seu agrado, não deverá continuar a aceder ao sítio.

1. Biscoitos
2. Recolha e tratamento de dados pessoais

Biscoito

Definições

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto, frequentemente encriptado, armazenado no seu navegador de Internet. Quando visita um sítio Web, este envia informações para o navegador, que por sua vez cria um ficheiro de texto no seu terminal de receção (PC, telefone, tablet ou qualquer outro dispositivo), contendo informações sobre a sua visita ao sítio Web. Os cookies são necessários para tornar a navegação mais fácil e convivial e não danificam o seu computador.

Na presente política, utilizamos o termo geral "cookie" porque é o principal método de armazenamento de informações utilizado neste sítio. O espaço de "armazenamento local" do navegador também é utilizado para os mesmos fins que os cookies. Neste sentido, todas as informações desta secção também se aplicam a este "armazenamento local".

Os diferentes cookies utilizados

Para que o Utilizador compreenda melhor a nossa política de utilização de cookies, estes cookies devem ser agrupados em duas (2) categorias: (i) cookies técnicos para a navegação no Sítio, (ii) cookies de medição de audiências.

(i) Cookies técnicos de navegação

Os cookies técnicos são os utilizados ao longo da sua navegação e que são estritamente necessários para o fornecimento do Sítio ou os que permitem facilitar e executar determinadas funções no Sítio. Um cookie técnico permite, por exemplo, registar o tipo e a versão do navegador do Utilizador, as datas e horas de visita, as suas credenciais de início de sessão, o histórico e o conteúdo das encomendas, incluindo no caso de uma compra incompleta. Assim, na próxima vez que se conectar, o Utilizador já não precisa de introduzir novamente determinadas informações.

(ii) Cookies de medição de audiências

Os cookies de medição de audiências permitem estabelecer estatísticas de tráfego, avaliar a ergonomia do sítio, mas também detetar problemas de navegação no sítio ou organizar determinados conteúdos.

Tenha também em atenção que terceiros (incluindo agências de publicidade, redes sociais, fornecedores de serviços como serviços de redireccionamento ou de análise comportamental) podem também utilizar cookies sobre os quais não temos qualquer controlo. Estes cookies podem ser utilizados para analisar o desempenho ou para permitir o direcionamento adequado dos anúncios apresentados no seu navegador de Internet.

Gestão dos cookies utilizados

Para beneficiar de todas as funcionalidades do Sítio, é preferível que o Utilizador aceite todos os cookies.

Relativamente aos cookies emitidos por terceiros, apenas o emissor do cookie de terceiros em causa é suscetível de ler ou modificar os elementos contidos no referido cookie. A ONECLICMOBILE não tem qualquer controlo sobre os cookies que terceiros possam colocar. Esses cookies de terceiros estão sujeitos às políticas de privacidade desses terceiros. Para conhecer a sua política em matéria de tratamento de dados pessoais ou para modificar as definições de depósito e de armazenamento dos cookies de terceiros, o Utilizador é convidado a contactar esses terceiros clicando nas ligações seguintes:

• Definição de cookies de medição de audiências e estatísticas:
  Google Analytics

• Definições de cookies de redes sociais:
  Facebook
  Instagram

No entanto, o Utilizador pode opor-se à gravação destes Cookies configurando diretamente o seu navegador de Internet (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, etc.). Com efeito, a maioria dos navegadores de Internet permite a configuração das opções de Internet e de segurança ou das preferências do Utilizador para recusar ou desativar os Cookies, ou para obter uma mensagem que notifique o Utilizador do envio de Cookies. Para este efeito, o Utilizador é convidado a consultar a secção de ajuda do seu navegador de Internet:

• Para : Internet Explorer
• Para : Google Chrome
• Para : Safari
• Para : Mozilla

Também tem a opção de iniciar sessão no sítio Youronlinechoices implementado e proposto por profissionais da publicidade digital agrupados no seio da agência europeia EDAA (European Digital Advertising Alliance) e gerido em França pelo IAB (Interactive Advertising Bureau France). Poderá conhecer as empresas membros desta associação e registadas na plataforma Adchoices que lhe permite recusar ou aceitar os cookies utilizados para adaptar os anúncios apresentados no seu navegador. No entanto, o Utilizador é informado de que a utilização desta plataforma apenas bloqueia as tecnologias que permitem oferecer aos utilizadores da Internet publicidade adaptada aos seus interesses e não impede a apresentação de publicidade nos sítios Web visitados.

Recolha e tratamento de dados pessoais

A KONROW informa-o de que será obrigada a recolher os dados pessoais necessários sobre si quando efetuar a sua encomenda, quando solicitar a verificação da validade do seu pedido na sequência de um pedido ou quando o utilizar, ou durante qualquer contacto efectuado com o nosso serviço de apoio ao cliente.

Natureza dos dados recolhidos

Por dados pessoais entende-se qualquer informação relativa a um Utilizador identificado ou identificável, nomeadamente por referência a dados de início de sessão, um apelido, nome próprio, pseudónimo, endereço postal, endereço de correio eletrónico, dados de localização, bem como qualquer outra informação que o Utilizador decida comunicar-nos sobre si.

No caso de o produto adquirido ser oferecido diretamente a um terceiro beneficiário, oferecemos-lhe a oportunidade de fornecer informações sobre o mesmo durante o processo de encomenda ou reserva. Informamo-lo de que é da sua responsabilidade garantir que a(s) pessoa(s) sobre a(s) qual(is) forneceu informações pessoais seja(m) informada(s) dessa comunicação de dados pessoais e que concorda(m) com a forma como a Konrow utiliza os seus dados (tal como descrito na presente Carta).

Finalidades da recolha e do tratamento de dados pessoais

Os dados recolhidos são tratados pela Konrow para as seguintes finalidades:

• Registar e processar a sua encomenda;
• Gerir a sua conta de cliente;
• Tratamento das reclamações dos clientes;
• Estudos de marketing e estatísticas;
• Prospeção comercial (sob reserva do seu acordo).

Período de conservação dos dados

Os dados pessoais recolhidos e tratados pela Konrow são conservados durante todo o período estritamente necessário para a gestão da relação comercial com o Cliente, ou seja, o mais tardar até ao termo da garantia do produto encomendado (dois anos).

De acordo com as disposições da Lei de Proteção de Dados, bem como com as deliberações da Comissão Nacional de Proteção de Dados e Liberdades, os dados dos utilizadores podem ser utilizados para fins de prospeção comercial e podem ser conservados por um período máximo de três (3) anos a contar do termo da relação comercial. Por outro lado, os dados utilizados para fazer prova de um direito ou contrato, ou conservados para cumprimento de uma obrigação legal, podem ser arquivados de acordo com as disposições em vigor.

Os dados do cartão bancário são apagados imediatamente após a conclusão da transação, ou seja, após o pagamento efetivo. No entanto, estes dados podem ser conservados como prova no caso de um eventual litígio sobre a transação, em arquivos intermédios, durante o período previsto no artigo L.133-24 do Código Monetário e Financeiro, ou seja, treze (13) meses após a data do débito. Este prazo pode ser alargado a quinze (15) meses em caso de pagamento diferido do débito.

Dados recolhidos pelos nossos parceiros

Informamos que os nossos parceiros também podem recolher dados pessoais, como subcontratantes, em nome da Konrow e com o único objetivo de satisfazer encomendas. Para este efeito, os nossos parceiros estão autorizados a recolher apenas o seu primeiro e último nome, endereço de correio eletrónico e endereço postal.

Os dados utilizados para o envio de inquéritos ou sondagens de satisfação dos clientes serão anonimizados para fins estatísticos e para melhorar os nossos serviços. Em nenhuma circunstância estes dados serão utilizados para o envio de ofertas comerciais.

No caso de os nossos parceiros recolherem dados pessoais diferentes dos acima referidos (como número de cartão bancário, depósito de segurança, cópia de documento de identidade, etc.), o tratamento desses dados é efectuado em nome do parceiro em causa, que passa a ser o responsável pelo tratamento dos dados.

Destinatários dos dados

Apenas o pessoal relevante da nossa empresa terá acesso aos seus dados pessoais. Informamos que estes dados podem ser transmitidos aos subcontratantes e prestadores de serviços da Konrow, situados na União Europeia, a quem a Konrow recorre no âmbito da execução das suas encomendas e da prestação de serviços oferecidos através do Sítio (serviços logísticos e informáticos, utilização de dados relacionados com ferramentas de medição de audiências, redes sociais e publicidade direcionada) e nas condições descritas na presente Carta. Antes de qualquer transferência dos dados pessoais do utilizador para fora da União Europeia, a Konrow implementa todas as medidas necessárias para garantir a segurança dessas transferências. Assim, estas são efectuadas apenas para um país reconhecido pela Comissão Europeia como assegurando um nível de proteção adequado devido à sua legislação interna ou aos seus compromissos internacionais, ou regidas pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou qualquer versão posterior que ofereça um nível de garantia suficiente.

Os seus dados pessoais podem também ser recebidos por organismos públicos, exclusivamente para cumprir as nossas obrigações legais, assistentes jurídicos, funcionários ministeriais e organismos responsáveis pela cobrança de dívidas.

Os seus dados pessoais podem ser transferidos ou trocados com parceiros terceiros para fins promocionais ou de marketing direto. Se estiver de acordo, damos-lhe a possibilidade de se registar através do formulário específico situado na parte inferior do sítio.

Medidas de segurança

A Konrow toma medidas técnicas e organizacionais adequadas para impedir o acesso não autorizado ou a divulgação dos dados do Utilizador. No entanto, a Konrow não pode garantir que todos os riscos de uso indevido de dados sejam eliminados. É importante que o Utilizador mantenha a confidencialidade dos seus dados de início de sessão para evitar a utilização não autorizada da sua conta.

Direito de acesso, retificação e oposição

Em conformidade com a lei de proteção de dados de 6 de janeiro de 1978, alterada pela lei de 6 de agosto de 2004, tem o direito de obter a comunicação e, se for caso disso, a retificação ou a supressão dos seus dados pessoais. Basta escrever-nos para: support@konrow.com

Fornecendo-nos o seu primeiro e último nome e o seu endereço de correio eletrónico. Note-se que qualquer pessoa pode, por razões legítimas, opor-se ao tratamento dos seus dados.

Ofertas comerciais e boletins informativos

A Konrow enviar-lhe-á as suas ofertas comerciais por correio eletrónico se tiver dado o seu acordo para tal.

Em qualquer momento, o utilizador tem a possibilidade de se opor gratuitamente à prospeção comercial da Konrow:

• Clicando na ligação "cancelar a subscrição" em cada mensagem de correio eletrónico
• Enviando uma mensagem de correio eletrónico para support@konrow.com

Queixas

O utilizador é informado de que é livre de apresentar uma queixa junto de uma autoridade de controlo em matéria de proteção de dados pessoais, nomeadamente a do seu Estado de residência.

https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil