CARTA RELATIVA À PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Preámbulo

Preocupada em respeitar a privacidade do Utilizador e em proteger as informações que este transmite, a ONECLICMOBILE cumpre a legislação em vigor em matéria de proteção da privacidade.

Os dados pessoais que recolhemos e tratamos são geridos pela empresa ONECLICMOBILE, sociedade constituída em conformidade com a legislação francesa, cujo domicílio social se encontra em 27 boulevard d'Arras, 13004 MARSELLA, inscrita no Registo Comercial francês com o número 531 791 150.
El objetivo de esta carta relativa a la protección de datos personales (en adelante, la "Carta") es informar a los Usuarios del sitio web accesible en la siguiente dirección URL (en adelante, "https://www.neow-kids.com/") de los medios implementados para:

(i) Consultar e armazenar informações relativas à navegação do Utilizador no Site, que podem ser registadas em ficheiros "cookie";
(ii) Recopilar dados pessoais em cumprimento da legislação vigente em matéria de proteção de dados pessoais.

A Carta faz parte integrante das Condições Gerais de Venda. No seu caso, a Carta aplica-se simultaneamente a (i) as condições gerais de reserva e (ii) as bases dos concursos organizados pela ONECLICMOBILE.

A utilização do Sítio e a comunicação dos seus dados pessoais constituem uma aceitação expressa da recolha e utilização desses dados em conformidade com as disposições da presente Política de Privacidade.

A Konrow reserva-se o direito de modificar a Carta, no todo ou em parte, em qualquer altura. Estas modificações entrarão em vigor após a publicação da nova carta. A sua utilização do Sítio após a entrada em vigor destas alterações constituirá o seu reconhecimento e aceitação dos novos termos. Se não for o caso, e se esta nova carta não for adequada, não deverá continuar a aceder ao Sítio.

1. Galletas
2. Recopilação e tratamento de dados pessoais

Galleta

Definições

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto, por vezes cifrado, que é armazenado no seu navegador de Internet. Quando visita um sítio Web, este envia informações para o navegador, que cria um ficheiro de texto no seu terminal de receção (PC, telefone, tablet ou qualquer outro dispositivo) com informações sobre a sua visita. Os cookies são necessários para tornar a navegação mais fácil e intuitiva, e não danificam o seu computador.

Na presente política, utilizamos o termo geral "cookie" porque é o principal método de armazenamento de informações utilizado neste sítio. O espaço de armazenamento local do navegador também é utilizado para os mesmos fins que os cookies. Neste sentido, toda a informação desta secção também se aplica a este "armazenamento local".

Os diferentes cookies utilizados

Para que o Utilizador compreenda melhor a nossa política de utilização de cookies, estes cookies devem ser agrupados em duas (2) categorias: (i) cookies técnicos para a navegação no Sítio, (ii) cookies de medição de audiência.

(i) Cookies técnicos de navegação

Os cookies técnicos são aqueles que são utilizados durante a navegação e que são estritamente necessários para o funcionamento do sítio Web ou que permitem facilitar e realizar determinadas funções. Um cookie técnico permite, por exemplo, registar o tipo e a versão do computador do Utilizador, as horas e as datas das visitas, as suas credenciais de início de sessão, o histórico e o conteúdo das suas encomendas, incluindo no caso de uma compra incompleta. Desta forma, na próxima vez que se ligar, o Utilizador não terá de voltar a introduzir esta informação.

(ii) Cookies de medição de audiências

Os cookies de medição de audiências permitem-nos compilar estatísticas de tráfego, avaliar a ergonomia do sítio Web e também detetar problemas de navegação no sítio Web e organizar determinados conteúdos.

Tenha também em conta que terceiros (incluindo agências de publicidade, redes sociais e fornecedores de serviços como retargeting ou análise de comportamento) também podem utilizar cookies sobre os quais não temos controlo. Estes cookies podem ser utilizados para analisar o rendimento ou para permitir uma segmentação adequada dos anúncios que são exibidos no seu navegador de Internet.

Gestão de cookies utilizados

Para beneficiar de todas as funcionalidades do Sitio, é preferível que o Utilizador aceite todos os cookies.

No que diz respeito aos cookies emitidos por terceiros, apenas o emissor do cookie em questão pode ler ou modificar os elementos que contém. A ONECLICMOBILE não tem qualquer controlo sobre os cookies que possam ser instalados por terceiros. Estes cookies de terceiros estão sujeitos às suas políticas de privacidade. Para conhecer a sua política de tratamento de dados pessoais ou para modificar a configuração de armazenamento dos cookies de terceiros, convidamos o utilizador a contactar estes terceiros clicando nos seguintes links:

• Configuração de cookies de medição de audiência e estatísticas:
  Google Analytics

• Configuração de cookies de redes sociais:
  Facebook
  Instagram

No entanto, o Utilizador pode opor-se ao armazenamento destes Cookies configurando diretamente o seu navegador (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, etc.). De facto, a maioria dos navegadores permite configurar as opções de Internet e segurança, ou as preferências do Utilizador, para rejeitar ou desabilitar os Cookies, ou para receber uma mensagem que o notifique do envio de Cookies. Para tal, convidamos o Utilizador a consultar a secção de ajuda do seu navegador:

• Para : Internet Explorer
• Para : Google Chrome
• Para : Safari
• Para : Mozilla

Também tem a possibilidade de iniciar uma aula neste sítio. Tusopcionesenlinea Realizado e proposto por profissionais da publicidade digital pertencentes à agência europeia EDAA (Alianza Europea de Publicidad Digital) e gerido em França pelo IAB (Interactive Advertising Bureau France). Pode conhecer as empresas membros desta associação que estão registadas na plataforma Adchoices, que lhe permite recusar ou aceitar os cookies utilizados para adaptar os anúncios apresentados no seu navegador. No entanto, informa-se o utilizador de que a utilização desta plataforma bloqueia apenas as tecnologias que permitem oferecer aos utilizadores da Internet publicidade adaptada aos seus interesses e não impede a visualização de publicidade nos sítios Web visitados.

Recopilação e tratamento de dados pessoais

A KONROW informa-o de que terá de introduzir os dados pessoais necessários sobre si quando fizer a sua encomenda, quando solicitar a verificação da validade do seu pedido na sequência de uma candidatura ou quando o utilizar, ou durante qualquer contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente.

Naturalidade dos dados registados

Por dados pessoais entende-se qualquer informação relativa a um Utilizador identificado ou identificável, nomeadamente por referência a dados de acesso, nome, número, morada, endereço postal, endereço de correio eletrónico, dados de localização, bem como qualquer outra informação que o Utilizador decida comunicar-nos sobre si próprio.

No caso de o produto adquirido ser fornecido diretamente a um terceiro beneficiário, oferecemos a oportunidade de fornecer informações sobre ele durante o processo de pedido ou reserva. Informamos que é da sua responsabilidade assegurar que a(s) pessoa(s) sobre a(s) qual(is) forneceu(aram) informações pessoais seja(m) informada(s) desta comunicação de dados pessoais e que aceita(m) a forma como a Konrow utiliza os seus dados (como se descreve nesta Política).

Finalidades do registo e tratamento de dados pessoais

Os dados recolhidos são tratados pela Konrow para as seguintes finalidades:

• Registar e processar a sua encomenda;
• Gerir a sua conta de cliente;
• Processamento das reclamações dos clientes;
• Estudos de marketing e estatísticas;
• Prospeção comercial (sujeita a acordo).

Período de conservação dos dados

Os dados pessoais recolhidos e tratados pela Konrow serão conservados durante todo o período estritamente necessário para gerir a relação comercial com o Cliente, ou seja, no máximo até ao termo do período de garantia do produto solicitado (dois anos).

Em conformidade com o disposto na Lei de Proteção de Dados, bem como com as deliberações da Comissão Nacional de Proteção de Dados e Liberdades, os dados do utilizador podem ser utilizados com fins de prospeção comercial e conservados durante um período máximo de três (3) anos desde a finalização da relação comercial. Por outro lado, os dados utilizados para acreditar um direito ou um contrato, ou conservados para o cumprimento de uma obrigação legal, podem ser arquivados de acordo com as disposições vigentes.

Os dados da tarjeta bancária são eliminados imediatamente uma vez finalizada a transação, ou seja, após o pagamento efetivo. No obstante, estos datos podrán conservarse como prueba en caso de litigio sobre la transacción, en archivos intermedios, durante el plazo previsto en el artículo L.133-24 del Código Monetario y Financiero, es decir, trece (13) meses a partir de la fecha del débito. Este plazo podrá ampliarse a quince (15) meses en caso de pago diferido del débito.

Dados recolhidos pelos nossos parceiros

Informamos que os nossos parceiros também podem recopilar dados pessoais, como subcontratantes, em nome da Konrow e com o único objetivo de processar os pedidos. Para este efeito, os nossos parceiros estão autorizados a copiar apenas o seu nome, endereço, endereço eletrónico e endereço postal.

Os dados utilizados para enviar inquéritos ou sondagens de satisfação do cliente serão anonimizados com fins estatísticos e para melhorar os nossos serviços. Em nenhum caso serão utilizados para enviar ofertas comerciais.

No caso de os nossos sócios recopilarem dados pessoais distintos dos enumerados anteriormente (como número de tarjeta bancária, depósito de garantia, cópia do documento de identidade, etc.), o tratamento desses dados é efectuado por conta do sócio em questão, que actua então como responsável pelo tratamento de dados.

Destinatários dos dados

Apenas o pessoal pertinente da nossa empresa terá acesso aos seus dados pessoais. Informamos que estes dados poderão ser transmitidos aos subcontratantes e fornecedores de serviços da Konrow, localizados na União Europeia, a quem a Konrow recorre para a execução dos seus pedidos e para a prestação dos serviços oferecidos através do Sítio (serviços logísticos e de TI), uso de dados em relação a ferramentas de medição de audiência, redes sociais e publicidade dirigida) e nas condições descritas nesta Política. Antes de qualquer transferência de dados pessoais para fora da União Europeia, a Konrow implementa todas as medidas necessárias para garantir a segurança de tais transferências. Por isso, estas são realizadas apenas a países que a Comissão Europeia reconhece como garantes de um nível adequado de proteção devido à sua legislação interna ou aos seus compromissos internacionais, ou que se regem pelas cláusulas contratuais do tipo da Comissão Europeia ou qualquer versão posterior que ofereça um nível de garantia suficiente.

Os seus dados pessoais também podem ser recebidos por organismos públicos, exclusivamente para cumprir as nossas obrigações legais, assistentes legais, funcionários ministeriais e organismos encarregues do pagamento de dívidas.

Os seus dados pessoais podem ser transferidos ou trocados com terceiros para fins promocionais ou de marketing direto. Se aceitar, oferecemos a opção de se registar através do formulário específico que se encontra na parte inferior do Sítio.

Medidas de segurança

A Konrow toma as medidas técnicas e organizacionais necessárias para impedir o acesso não autorizado ou a divulgação dos Dados do Utilizador. No entanto, a Konrow não pode garantir que todos os riscos de uso indevido dos dados sejam eliminados. É importante que o Utilizador mantenha a confidencialidade dos seus dados de acesso para evitar o uso não autorizado da sua conta.

Direito de acesso, retificação e oposição

De acordo com a Lei de Proteção de Dados de 6 de janeiro de 1978, modificada pela Lei de 6 de agosto de 2004, o utilizador tem o direito de obter a comunicação e, no seu caso, a retificação ou atualização dos seus dados pessoais. Basta escrever para: support@konrow.com

Fornecendo-nos o seu nome, apelido e endereço eletrónico. Note-se que qualquer pessoa pode, por motivos legais, opor-se ao tratamento dos seus dados.

Ofertas comerciais e boletins informativos

Konrow le enviará sus ofertas comerciales por correo eletrónico si usted ha aceptado ello.

Em qualquer altura, o utilizador tem a possibilidade de se opor gratuitamente à prospeção comercial da Konrow:

• Clicando no link "cancelar subscrição" em cada correio eletrónico
• Enviar uma mensagem de correio eletrónico para support@konrow.com

Quejas

Informa-se o utilizador de que é livre de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo em matéria de proteção de dados pessoais e, em especial, do seu Estado de residência.

https://www.cnil.fr/fr/usted-quiere-contactar-con-la-cnil